Última actualización: 19 de diciembre de 2025
¿Necesitas ayuda con Mini Empresa? Aquí tienes respuestas rápidas sobre planes, sincronización, escaneo con IA y colaboración en equipo. Si aún necesitas asistencia, escríbenos a contact@lilas.solutions.
Planes y Funcionalidades
- Básico (gratis): 1 negocio propio, modo sin conexión, sin sincronización en la nube, sin escaneos IA, uso individual. Puedes unirte a negocios Pro como miembro.
- Pro (pago): Hasta 3 negocios propios, sincronización en la nube y multi-dispositivo, miembros ilimitados, 100 escaneos IA por negocio al mes.
- Propiedad vs membresía: Un usuario puede ser propietario hasta el límite del plan; la membresía en otros negocios es ilimitada. Si la suscripción Pro del propietario vence, ese negocio vuelve a características Básicas.
Primeros Pasos
- Inicia sesión con Google (y Apple en iOS).
- Crea tu primer negocio o únete con un código de invitación.
- Para Pro: asegura que la suscripción esté activa y espera a que termine la primera sincronización.
Sincronización y Uso sin Conexión
- Modo sin conexión: Básico se mantiene sin conexión; Pro funciona sin conexión y sincroniza al volver a estar en línea.
- Estados de sync: Inicializando → sincronizando → listo. Si ves “Esperando conexión…”, revisa la red y deja la app abierta.
- Conflictos: Si un registro cambió en otro dispositivo, elige conservar tu versión o aceptar la versión del servidor.
- Cambio de negocio: Cambiar de negocio reinicia la carga de datos; espera unos segundos para que complete la sincronización.
Escaneo de Documentos con IA
- Disponible solo en Pro; 100 escaneos por negocio al mes.
- Soporta fotos (JPEG/PNG) y PDFs para ventas o compras.
- Flujo: Herramientas → Escanear documento → elegir tipo → subir → revisar ítems extraídos → guardar o descartar.
Colaboración en Equipo
- Invitar miembros (solo Pro): Negocio → Miembros → Crear invitación → compartir el código. Los códigos suelen expirar en 7 días.
- Unirse a un negocio: Usa el código de invitación; el correo debe coincidir si fue especificado en la invitación.
- Permisos: Los miembros pueden agregar/editar datos; los propietarios gestionan suscripciones y accesos.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué no puedo sincronizar en línea?
El plan Básico es solo sin conexión. Mejora a Pro y deja que la primera sincronización termine con buena conexión.
¿Qué pasa si mi suscripción vence?
Los negocios propios bajan a Básico: se detiene la sincronización, se deshabilitan escaneos IA y se bloquean invitaciones. Reactiva Pro para recuperar las funciones.
¿Cómo invito a mi equipo?
Solo Pro. Ve a Negocio → Miembros → Crear invitación, comparte el código y pídeles que ingresen por “Unirse a un negocio”.
¿Por qué veo un conflicto de sincronización?
Otro dispositivo editó el mismo registro. Elige si conservas tu versión o aceptas la versión del servidor.
¿Cuántos escaneos IA tengo?
100 escaneos al mes por negocio en Pro. El contador se reinicia mensualmente. Básico tiene 0.
¿Puedo usar la app en varios dispositivos?
Sí en Pro. Básico es de un solo dispositivo sin sincronización en la nube.
¿Por qué falló mi escaneo IA?
Causas comunes: imagen borrosa, formato no soportado o cuota mensual agotada. Prueba con una foto más clara o revisa la cuota.
¿Cómo cambio de negocio?
Toca el botón de Cambiar Negocio en el menú principal y selecciona otro. Los datos se recargan y puede tomar unos segundos.
¿Puedo salir de un negocio al que me uní?
Sí. Al salir pierdes acceso a esos datos. Los propietarios no pueden salir de su propio negocio; pueden eliminarlo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Consulta las instrucciones de eliminación de cuenta aquí: Eliminar tu cuenta de Mini Empresa.
Contacto de Soporte
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